سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 3 أغسطس 2026
نحن نقف وراء Tagless بضمان استرداد أموال واضح ومباشر لمدة 30 يومًا. إذا لم تكن راضيًا عن طقمك، فنحن نرغب في تصحيح الأمر.
ضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا
إذا لم تُلاحظ أي تغيير مرئي في الزائدة الجلدية خلال 30 يومًا من التسليم، أو لم تكن راضيًا عن عملية الشراء لأي سبب آخر، تواصل مع فريق الدعم لدينا على support@gettagless.com خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم لطلب استرداد الأموال.
- تُصرف الأموال المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة.
- يُرجى السماح بمدة 5 إلى 10 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في كشف حسابك بعد الموافقة عليه.
- قد يطرح فريق الدعم لدينا بضعة أسئلة سريعة حول تجربتك، وسيُعلمك إذا كان إرجاع الجهاز مطلوبًا لطلبك المحدد.
العناصر التالفة أو غير الصحيحة
إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، تواصل معنا على support@gettagless.com خلال 30 يومًا من التسليم مع ذكر رقم طلبك وإرفاق صورة للمنتج. سنقوم بإرسال بديل أو استرداد كامل للمبلغ دون أي تكلفة إضافية عليك.
إلغاء الطلبات
يمكن إلغاء الطلبات مجانًا قبل شحنها. بمجرد شحن الطلب، يُطبّق ضمان استرداد الأموال القياسي لدينا لمدة 30 يومًا بدلًا من الإلغاء.
تكاليف الشحن
تكاليف الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد، باستثناء الحالات التي يصل فيها الطلب تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح بسبب خطأ من جانبنا.
كيفية بدء عملية استرداد الأموال
راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@gettagless.com مع ذكر رقم طلبك وسبب طلبك. نسعى للرد على كل طلب خلال يوم إلى يومي عمل.
التواصل
يمكن إرسال الأسئلة حول هذه السياسة إلى support@gettagless.com.